챗봇 만들기 - 카카오톡 챗봇, 다이얼로그플로우 연결, nodejs 서버, 구글시트로 인텐트 관리
현재 챗봇 개발할 때 쓰는 프로세스 입니다. 챗봇 채널 결정하기 카카오톡 카카오 채널 개설 (비즈니스 신청) 카카오i 오픈빌더 신청 및 검수 완료 그외 웹챗봇 - 응답에 적합한 UI 를 별도로 개발, 카카오톡, 텔레그램등의 변경 불가능한 UI가 아니라, 대화의 주제에 맞는 적합한 UI 로, 좋은 사용자 경험을 유도할 수 있다. PWA 등으로 푸시 메시지가 가능하긴 하지만, 메신저에 비해서는 소통에서의 문제가 발생할 수 있다. 고객과 1:1 상담이 아닌 챗봇만 생각한다면, 별 문제가 되지 않을 것. 카카오톡이나, 전화 등으로 고객 상담 진행 웹 고객상담 서비스가 있지만, 챗봇을 위한 구성은 아니며, 고정 비용 발생. 웹챗봇의 대화 처리 엔진은 다이얼로그플로를 이용하거나, 머신러닝등을 사용하지 않고, 단순 ..
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